Allgemeine Geschäftsbedingungen von dog-living

1. Geltungsbereich  
Für alle Verträge zwischen dog-living (nachfolgend DL genannt) und Verbrauchern gemäß § 13 BGB (nachfolgenden Auftraggeber genannt), die über unseren Online-Shop erfolgen, gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennt DL grundsätzlich nicht an, es sei denn, DL stimmt ihrer Geltung ausdrücklich im Vorfeld schriftlich zu.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Vertragspartner  
Der Kaufvertrag kommt mit DL zustande. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Reklamationen, Beanstandungen und Fragen von Mo - Fr in der Zeit von 10:00 - 18:00 unter der Telefonnummer +49 (0) 6032 9254640.

3. Vertragsabschluss  
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons "Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Daraus gehen alle Einzelheiten Ihrer Bestellung, sowie den zu zahlenden Betrag und unsere Bankverbindung hervor. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Es sei denn, Sie haben die Zahlungsart PayPal oder sofortüberweisung gewählt. Dann kommt der Vertrag in jedem Fall zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung beim Zahlungsdienstanbieter zustande.

3.2 Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so ist DL zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

3.3. Erfolgt kein Zahlungseingang innerhalb der festgesetzten Frist von 7 Werktagen, so behält sich DL das Recht vor, eine anderweitige Verfügung der bestellten Produkte einzusetzen. Das Ansammeln von mehreren Bestellungen ist ebenfalls nur in der festgesetzten Frist von 7 Werktagen möglich.

3.4. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen des selben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen.

3.5. Bitte beachten Sie, dass eventuell kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber den Abbildungen oder Beschreibungen jederzeit möglich sind. Abweichend vom Vertragsabschluß wurden keine mündlichen Nebenabreden zwischen dem Auftraggeber und DL über z.B. Lieferfähigkeit, Preisgestaltung, Produktmerkmale abweichend vom Prospekt, etc. vereinbart.

4. Preisgestaltung, Zahlung, Versandbedingungen, Transportschäden
4.1. Bei Vertragsabschluß gemäß § 3 gelten die Verkaufspreise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der DL-Homepage dargestellt wurden. Alle angebotenen Artikel von DL werden in Euro angegeben und beinhalten die zum Zeitpunkt gültige gesetzliche Umsatzsteuer. Diese ist auf Wunsch des Kunden getrennt auszuweisen, soweit die Ware nicht als "Gelegenheit" der Differenzbesteuerung nach § 25a Abs. 2 UStG unterliegt oder soweit nicht aus anderen Gründen - z.B. bei Kommissionsgeschäften - ein separater Ausweis ausgeschlossen ist. Für Kunden außerhalb der EU gilt Brutto für Netto.

4.2. Die Zahlung der Ware erfolgt nach Wahl des Auftraggebers per Vorkasse, PayPal, sofortüberweisung oder Nachnahme.

Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Die Auslieferung der Ware an den Auftraggeber erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang der Bestellung.

PayPal: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen dort registriert sein bzw. sich erst registrieren. Nach Legitimation mit den Zugangsdaten können Sie die Zahlungsanweisung an uns bestätigen.

Nachnahme: Bei Auswahl der Zahlungsart Nachname erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung aus der alle wesentlichen Informationen Ihrer Bestellung hervorgehen. Die Auslieferung der Ware erfolgt nach unseren Liefer- und Versandkosten. Der Rechnungsbetrag wird bei Lieferung des jeweiligen Zustellers fällig.

4.3. Die Verpackungs- und Versandkosten werden den angebotenen Preisen für den Inlandsversand hinzugerechnet, die Kosten sind grundsätzlich vom Auftraggeber zu begleichen und werden in der Rechnungsstellung separat für den Auftraggeber ausgewiesen.

4.4. Hat der Auftraggeber mit einer Frist von 24 Stunden gegenüber DL schriftlich per E-Mail mitgeteilt, dass die Ware auf dem Versandweg vom beauftragten Lieferunternehmen beschädigt oder verloren gegangen ist, so wird DL unverzüglich Ersatzansprüche gegenüber dem Verursacher anmelden oder Nachforschungsanträge hinsichtlich des Verbleibs der Ware stellen. DL ist nicht verpflichtet, eine Ersatzlieferung an den Auftraggeber durchzuführen oder den Kaufpreis an den Auftraggeber zurückzuerstatten, solange der Transportschaden nicht eindeutig festgestellt oder das Nachforschungsverfahren noch nicht vollständig beim Verursacher abgeschlossen wurde.  
4.5. Eine persönliche Abholung der Ware durch den Auftraggeber ist nicht möglich.

5. Versandkosten
5.1. Wir berechnen für den Versand innerhalb Deutschlands pauschal pro Bestellung 3,90 Euro* Versandkosten.
Bestellungen ab einem Warenwert von 30,00 Euro* sind innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

5.2. Auf Wunsch liefern wir Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands auch gerne per Nachnahme für einen Aufpreis von 4,00 Euro* (zzgl. 2,00 Euro* Zahlscheingebühr).

Nachnahmelieferungen in andere Länder können nach vorheriger Rücksprache mit uns angeboten werden.

5.3 Wir berechnen für den Versand in die aufgeführten Länder pauschal pro Bestellung folgende Versandkosten:
Österreich, Großbritannien, Frankreich, Dänemark, Niederlande, Luxemburg, Schweden, Spanien, Italien: 14,95 Euro*
Schweiz: 19,95 Euro*

*inklusive Mehrwertsteuer

5.4 Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) anfallen können. Bei Versendungen in nicht EU-Länder ist der Auftraggeber für die ordnungsgemäße Einfuhrverzollung seines jeweiligen Landes auf seine Kosten verantwortlich.

6. Lieferbedingungen, Verpackung, Selbstbelieferungsvorbehalt
6.1. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DHL, Deutsche Post, UPS, TransFlex oder DPD.

6.2 Wir versenden in die folgenden Länder:
Österreich, Frankreich, Dänemark, Niederlande, Luxemburg, Schweden, Spanien, Italien, Großbritannien und die Schweiz.

6.3. Die Lieferzeit beträgt ca. 3 - 10 Werktagen innerhalb von Deutschland. An Sonn- und Feiertagen erfolgen keine Zustellungen.
Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und die Lieferzeit sich entsprechend verzögern, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen.

6.4. Für internationalen Versand beträgt die Lieferzeit von 10 bis zu 14 Werktage. An Sonn- und Feiertagen erfolgen keine Zustellungen.
Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und die Lieferzeit sich entsprechend verlängern, wird auf der entsprechenden Produktseite darauf hingewiesen.

6.5. Ist die bestellte Ware nicht vollständig, besteht grundsätzlich die Möglichkeit auf Teillieferung.  Falls DL ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil die Partner von DL ihre vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen, ist DL grundsätzlich dem Auftraggeber gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Auftraggeber unverzüglich in schriftlicher Form darüber informiert, dass das bestellte Produkt aktuell nicht zur Verfügung steht. DL wird in diesen Fällen gegenüber dem Auftraggeber versuchen, nach Alternativprodukten zu suchen und diese dem Auftraggeber anzubieten. Die gesetzlichen Ansprüche des Auftraggebers bleiben davon unberührt.

6.6. Sollte eine Lieferung an den Auftraggeber nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Auftragsgebers passt oder weil der Auftraggeber nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Auftraggeber mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Auftraggeber gegebenenfalls die Kosten.

6.7. DL ist gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem grünen Punkt der Duales System Deutschland AG oder dem ESYSymbol) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen. Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit DL in Verbindung. Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an DL zu schicken. Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung von DL entsorgt.

7. Widerrufsbelehrung
Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie als Verbraucher ein Widerrufsrecht haben.

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

dog-living
Inh. Nicole Reimer

Ludwigstrasse 19
61231 Bad Nauheim

E-Mail: info@dog-living.de

Rücksendungen ausschließlich an folgende Anschrift:

dog-living
Inh. Nicole Reimer

Ludwigstrasse 19
61231 Bad Nauheim

Das Widerrufsrecht besteht

1. nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

Widerrufsrecht Europa:  Die nachstehenden gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht gelten (in Abweichung vom deutschen Widerrufsrecht) mit den Kunden aus den jeweiligen Staaten als vereinbart:

Luxemburg: Die Widerrufsfrist beträgt 7 Werktage, beginnend mit der Ablieferung der Ware. Der Verbraucher hat die direkten Kosten der Warenrücksendung zu tragen. 

Niederlande: Die Widerrufsfrist beträgt 7 Werktage. Der Verbraucher hat die direkten Kosten der Warenrücksendung zu tragen. 

Österreich: Die Widerrufsfrist beträgt 7 Werktage, beginnend mit dem Eingang der Ware beim Empfänger. Erfolgt ein Widerruf, so sind dem Verbraucher bereits erbrachte Leistungen unverzüglich zurückzuerstatten. Der Verbraucher hat die direkten Kosten der Warenrücksendung zu tragen. 

8. Kostentragungsvereinbarung über die Rücksendekosten bei Widerruf

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

9. Erstattung des Kaufpreises bei Rückgabe
DL wird innerhalb von fünf Werktagen nach Rückerhalt der Ware die Erstattung des gezahlten Kaufpreises sowie der gegebenenfalls angefallenen Kosten für die Rücksendung vornehmen. Hierzu hat der Auftraggeber rechtzeitig, spätestens mit der Rücksendung, seine Kontoverbindung an DL schriftlich bekannt zu geben.
Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.
DL erstattet Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.

10. Besonderheiten beim Kauf
Der Kauf bei DL ist nur für Personen ab 18 Jahren möglich. Die Lieferadresse, die Hausanschrift und die Rechnungsadresse müssen innerhalb der in § 5 genannten Länder liegen. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Auftragsbestätigung fällig (unter den in § 2 genannten Voraussetzungen).

11. Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Auftraggeber nur dann zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von DL unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von DL. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

13. Mängelhaftung
Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Abtretung dieser Ansprüche des Auftraggebers ist ausgeschlossen. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Auftraggebers, gleich aus welchen Rechtsgründen auch immer, grundsätzlich ausgeschlossen. DL haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. insbesondere haftet DL nicht für einen vermeintlich entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Auftraggebers. Soweit die vertragliche Haftung von DL ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Partnern und Aushilfen. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sofern DL fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Auftraggeber dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an DL auf Kosten von DL zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. DL behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelgewährleistungsansprüche bei Kaufverträgen beträgt nach §438 BGB, Abs.1, Ziffer 3, 24 Monate, gerechnet ab dem Tag der Lieferung,

14. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

15. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden Login-Bereich einsehen.

16. Hinweise gemäß Batteriegesetz
Der Hinweis richtet sich an diejenigen, die Batterien oder Produkte mit eingebauten Batterien nutzen und in der an sie gelieferten Form nicht mehr weiterveräußern (Endnutzer). Unentgeltliche Rücknahme von Altbatterien  Batterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet, damit eine fachgerechte Entsorgung gewährleistet werden kann. Sie können Altbatterien an einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort abgeben. Auch wir sind als Vertreiber von Batterien zur Rücknahme von Altbatterien verpflichtet, wobei sich unsere Rücknahmeverpflichtung auf Altbatterien der Art beschränkt, die wir als Neubatterien in unserem Sortiment führen oder geführt haben. Altbatterien vorgenannter Art, können Sie daher entweder ausreichend frankiert an uns zurücksenden oder sie direkt an unserem Versandlager unter der folgenden Adresse unentgeltlich abgeben:

dog-living
Inh.Nicole Reimer

Ludwigstrasse 19
61231 Bad Nauheim

Bedeutung der Batterie Symbole 
Batterien sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Dieses Symbol weist daraufhin, dass Batterien nicht in den Hausmüll gegeben werden dürfen. Bei Batterien die mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber, mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium oder mehr als 0,004 Masseprozent Blei enthalten, befindet sich unter dem Mülltonnen-Symbol die chemische Bezeichnung des jeweils eingesetzten Schadstoffes - dabei steht "Cd" für Cadmium, "Pb" steht bei Blei und "Hg" für Quecksilber.

17. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausschluss des Widerrufsrechts